개인정보처리방침

신세계한국식품 (이하 “회사” 또는 “신세계”라 한다)은 회원의 개인정보를 매우 중요시하고, 홍콩 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있으며, 그에 의거한 개인정보처리정책을 정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다.

개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다

본 개인정보처리방침은 별도의 설명이 없는 한 신세계가 제공하는 모든 서비스에 적용되며, 관계 법령 및 정부 정책에 따라 변경될 수 있습니다.

제1조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서 다음 각 항목과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

  1. – 회원제서비스를 위한 본인확인
  2. – 개인식별
  3. – 서비스 제공 및 회원 포인트 적립
  4. – 유료 서비스 제공을 위한 계약이행, 대금결제, 상품배송
  5. – 상품 및 서비스에 대한 주문 및 접수 확인, 대금 결제, 상품배송 등
  6. – 통합회원에 대한 맞춤형 서비스, 각종 편의서비스 및 혜택 제공
  7. – 상품/서비스 관한 정보.광고 전송 및 설문조사(서비스 품질 향상을 위한 고객 만족도 조사)
  8. – 서비스이용에 대한 분석작업 및 신규서비스 개발
  9. – 회사, 관계사 제공 상품 및 서비스 안내, 이벤트정보 및 참여기회 제공(SMS, 전자우편, DM 등) 등
  10. – 제휴행사 및 서비스 홍보를 위한 마케팅 활용, 마케팅을 위한 고객정보 분석 및 서비스개발
  11. – 고객센터 운영
  12. – 공지/불만처리/주문문의 등을 위한 원활한 의사소통의 경로 확보
  13. – 회계 감사
  14. – 불량회원 부정이용 방지와 비인가 사용방지
  15. – 원래 개인정보 수집목적과 직접적인 관련이 있는 목적

제2조 개인정보 수집항목

회사는 신세계쇼핑몰 간편가입회원 (이하 “간편회원”이라고 합니다)에게 본인확인, 포인트 적립 및 결제 서비스, 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 아래의 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 개인정보 및 연락처: 성명, 성별, 생년월일, 신분증번호, 휴대전화번호, E-mail, 자택주소, 우편주소, 청구서 발송지.

나. 결제정보: 신용카드정보 , 은행 계좌정보 등.

다. 유료 서비스의 결제 및 배송: 배송의뢰인 및 수령인의 정보(성명, 주소, 연락처), 결제정보.

라. 서비스 이용 또는 업무처리과정에서 자동으로 생성, 수집될 수 있는 정보: 서비스 이용기록, 불량이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 위치정보서비스 제공을 위한 정보, (모바일 기기 이용 시) 광고 식별자.

※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보수정으로 변경된 정보를 포함합니다.

제3조 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

회원의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 회원에게 제공 받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지, 보유 및 이용기간 등에 대해 개별적으로 사이트, 전자우편 또는 서면, 신청서 등을 통해 고지한 후 이에 대하여 별도 동의를 구합니다.

다만 다음의 경우에는 관련 법령의 규정의 의하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

가. 통계작성, 학술연구, 시장조사를 위해 필요한 경우, 특정개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우(개인정보보호법)

나. 법령의 규정에 의하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제4조 개인정보의 해외전송

회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성하기 위하여 회원의 개인정보를 해외로 전송하는 것이 가능합니다. 다만 회사는 <개인정보보호조례>의 관련 법률에 의하여 개인정보를 전송합니다.

제5조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상 및 부대업무의 대행 등 고객 편의제공 및 관리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 관계 법령에 따라 위탁 계약 시, 이용자들의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하여 엄격히 운영합니다.

제6조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 관련 법령에 따라 보유 및 이용합니다.

제7조 직접마케팅

회사는 회원의 개인정보를 직접마케팅목적으로 사용합니다. 회사는 회원의 사전 동의가 없을 시에는 직접마케팅목적으로 개인정보사용을 하지 않습니다. 회사는 수집된 회원의 성명, 연락처, 소셜미디어 연락처, 서비스 이용기록, 거래정보, 열람기록을 직접마케팅목적으로 사용합니다.

회사는 우편, 전화, 소셜미디어 연결, SMS, 문자/영상/동영상 메시지, 팩스, 이메일 등으로 회원에게 연락합니다.

회원은 회사가 보내 드린 직접마케팅의 수신을 원치 않으실 경우, 회원등록계정에서 수신동의 해제 또는 제공된 수신거부 링크 클릭을 통해 수신거부를 할 수 있습니다. 회원은 수신거부 신청 시 회사는 별도의 수신거부 비용 없이 바로 처리합니다.

회사는 회원의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 회사는 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고)”문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다. 회사는 회원이 광고성 정보의 수신거부, 사전 동의를 철회한 경우 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제8조 개인정보 자동 수집장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키(cookie)’를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(cookie)’는 사이트를 운영하는데 이용되는 서버에서 사용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 데이터 파일로 회원의 컴퓨터에 저장됩니다.

회사는 아래와 같은 이용자들이 방문한 서비스와 웹사이트들에 대한 이용형태, 접속기록, 이용자 규모 등을 파악하여 최적화된 정보제공을 위하여 사용합니다.

  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(Target) 마케팅 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  • 회사가 진행하는 각종 이벤트에서 회원의 참여 정도 및 방문 수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
  • 쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는데 이용합니다. 쿠키 브라우저의 종료시나 로그아웃시 만료됩니다. 쿠키는 하루가 지나면 만료되며, 브라우저의 ‘쿠키삭제’시 삭제하실 수 있습니다.

 

쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 본 개인정보보호정책에 쿠키를 사용하여 수집된 정보를 회원의 개인정보로 처리합니다. 회사는 회원에게 사전 동의를 얻은 경우 또는 회원은 사이트 서비스를 이용하실 경우에는 회원의 개인정보를 수집합니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

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제9조 링크사이트, 게시물의 관리

이용자가 회사가 제공하는 웹페이지 상의 링크를 클릭하여 회사가 제공하지 않는 타 사이트로 옮겨갈 경우 해당 사이트는 회사와 무관합니다. 따라서 이용자는 해당 사이트의 이용약관 및 개인정보 처리방침을 반드시 확인하여 이용하여야 합니다.

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제10조 개인정보 열람 및 정정

회원은 언제든지 개인정보 보호 관련 권리(개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정요구, 삭제요구, 처리정지 요구)를 행사할 수 있으며, 그 절차는 다음과 같습니다.

신세계한국식품으로 서면(2/F Philip House, No.5 Kimberley Street, Tsim Sha Tsui, Hong Kong), 전화(2311-3783) 또는 이메일([email protected])을 통해 가능합니다.

<개인정보보호조례>에 의하여 회사는 회원에게 개인정보 열람과 관련 합리적인 비용을 청구 할 수 있는 권리를 보유합니다.

제11조 개인정보처리방침 고지

가. 회사가 개인정보 수집 시 고지한 범위 또는 서비스 이용약관, 본 개인정보처리방침에 명시한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.

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다. 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

개인정보처리방침 공고일자: 2017년 00월 00일

개인정보보호방침 시행일자:  2017년 00월 00일