1. 교환 및 환불 요청은 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 이메일( newworldeshophk@gmail.com ) 또는 전화( (852)2311-3783 )로 사진을 첨부하여 문의해 주셔야 합니다.
2. 리뷰 게시판이나 다른 플랫폼을 통해 접수된 교환 및 환불 요청은 허용되지 않습니다.
3. 실온 품목:
   1. 마음이 바뀌어 반품하는 경우 30% 재입고 수수료와 배송 비용이 부과되며, 결함이 없는 Room temp. 품목은 환불이 불가능합니다.
4. 저온 품목:
   1. 마음이 바뀌어 반품이 허용되지 않으며, 결함이 없는 Cold temp. 품목은 환불이 불가능합니다.

패키지 도난

• 도난이 발생한 경우, 첫 번째 사례에 대해 최대 $80의 포인트를 환불해 드립니다. 그러나 동일한 주소나 계좌로 발생한 후속 도난의 경우, 배송 주소에 남겨진 제품에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다. New World Mart는 후속 도난 청구에 대해 환불을 제공하지 않습니다.